CMS - Content management system, CMS, система управления контентом. К таким системам относится и Insurance CMS. Функционал CMS позволяет добавлять на сайт страницы содержащие текст, изображения, видео и аудио, редактировать и удалять их. Работать с пользователями и их аккаунтами. Предоставлять пользователям различный полезный функционал, например расчет стоимость страхового полиса и т.д. Подробнее о данном определении можно прочитать тут.
CRM - Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов. CRM — модель взаимодействия, основанная на теории, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.
Админпанель - Специальный раздел на сайте, отделенный от основной пользовательской части, с ограниченным доступ только для владельца сайта(или Администратора), который включает в себя функционал по настройке и управлению всем содержимым сайта.
Сайт - Основная часть сайта(не включает в себя Админпанель), предназначенная для всех посетителей сайта, как зарегистрированных так и не зарегистрированных. Сюда входят такие разделы как: главная страница, новости, статьи, контакты, калькулятор расчета стоимости ОСАГО, формы заявок и т.д. Также на сайте могут присутствовать разделы доступные только зарегистрированным и авторизированным пользователям.
Гость - Посетитель сайта, который не авторизовался на сайте под своими учетными данными. Такой пользователь имеет ограниченный доступ только к общим, публичным раздеам сайта.
Пользователь - Авторизованный(вошедший в свой аккаунт на сайте под своими учетными данными) посетитель сайта, которым доступен более обширный функционал относительно Гостя. Например такой пользователь может использовать систему личных сообщений, просматривать историю своих покупок страховых полисов и т.д.
Модератор - Специальный Пользователь на сайте, который имеет более широкие возможности относительно обычного Пользователя. В частности он обладает полномочиями добавлять, изменять и удалять определенный страниц сайта или их содержимое, редактировать комментарии, модерировать отзывы и т.д. Данный пользователь выполняет функцию помощника администратора.
Агент - Пользователь имеющий специальные условия пребывания на сайте, в частности такой пользователь заключает договор с администрацией сайта, на получения комиссионного вознаграждения с продажи полисов клиентам которых он привел(обработал). Агенты доступен функционал на сайте позволяющий отслеживать статистику продаж полисов, отправлять заявки на вывод заработанных им комиссионного вознаграждения.
Администратор - Пользователь на сайте имеющий абсолютный доступ ко всему его функционалу, включая доступ в админпанель сайта, для управления сайтом и его содержимым. Администратор это главное лицо на сайте после его владельца. Владелец сайта и администратор могут быть как одним лицом, так и разными людьми. Права администратора могут быть выданы нескольким доверенным пользователям, например партнерам по бизнесу.
КАСКО - добровольный вид страхования, предполагающий страхование транспортных средств (автомобилей, судов, самолетов и т. п.) от рисков «ущерб» и «хищение».
ОСАГО - это обязательное страхование автогражданской ответственности, а по сути — страховой полис. Если случится ДТП, такой полис покроет нанесенный машинам ущерб и виновному не придется возмещать его из своего кармана.
КВ - Комиссионное вознаграждение, которое предоставляется Агенту, за его работы по привлечению клиента и продаже ему страхового полиса.
Полис - Полис (фр. police, от итал. polizza — расписка, квитанция) — документ, удостоверяющий заключение договоров личного или имущественного страхования
СК - Страховая компания. Определённая общественная форма функционирования страхового фонда, представляет собой обособленную структуру, осуществляющую заключение договоров страхования и их обслуживание.
КБМ - Бонус-малус (в переводе с латинского «хороший-плохой», ср. англ. Bonus-Malus System, BMS) — система тарифных коэффициентов, обычно применяемая в страховом бизнесе, которая изменяет размер страховой премии, которую платит клиент (страхователь) страховщику в зависимости от его истории страховых случаев.
РСА - Российский союз автостраховщиков (РСА) — некоммерческая организация, общероссийское профессиональное объединение страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Организация учреждена 8 августа 2002 года, и осуществляет свою деятельность в соответствии с законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Именно данная организация отвечает за хранения и предоставления информации по данным КБМ всех водителей РФ.
ЛК - Личный кабинет. Специальная область, раздел, на сайте, доступ к которому возможен только для зарегистрированных пользователей. Личный кабинет как правило включает функционал настроек аккаунта, смены пароля, просмотра сводной информации, систему личных сообщений, историю покупки страховых полисов и т.д. Функционал в личном кабинете может отличаться в зависимости от группы к которой относится пользователь (гость, пользователь, агент, модератор, администратор).
ЛС - Личные сообщения. Специальный раздел на сайте позволяющий пользователям обмениваться между собой сообщениями.
Шаблон - Типовая страница сайта. Совокупность HTML, CSS, JS кода, а также изображений и текста, включающая в себя визуальное оформление(как правило дизайнером), с проработкой удобства расположение всех элементов на странице. Но основе шаблона, система генерирует и строит различные страницы сайта, выдержанные все в одном стиле и оформлении. Сам шаблон может представлять собой один конкретный файл или несколько разрозненных файлов образующих единое целое в момент построения страницы.
Блок - Одна определенная область в шаблоне сайта. Например меню сайта - это один конкретный блок.
Сайтбар - Специальная область на сайте, блок в шаблоне. Боковая колонка сайта(шаблона) или блога, в которой размещена вспомогательная информация для посетителей. В сайтбере размещаются такие блоки как: список категорий, похожие записи, голосование, реклама.
Шапка - Верхняя часть сайта(шаблона), в которой как правило размещается логотип, меню, контактная информация, ссылки на авторизацию и регистрацию, поисковая строка.
Подвал - Верхняя часть сайта(шаблона), в которой как правило размещается дополнительная информация, меню, копирайт, адрес компании, ссылки на социальные сети, виджеты сервисов статистики и т.д.
Модуль, Виджет - Это небольшое вспомогательное приложение, которое выполняет определенную функцию, может представлять собой блок с определенным функционалом, например выводом статистики посещений, продаж, пользователей онлайн. Как правило модуль выводиться в сайтбаре сайта.
Компонент - Раздел сайта, включающий в себя обширный связный функционал, выводиться в основной центральной части сайта(основной блок с контентом). Например система личных сообщений это компонент, включающий в себя множество разделов, страниц и функций.
Опрос - Функционал позволяют проводить на сайте опросы пользователей. Представляет собой блок на сайте, размещенный в сайтбаре, с выводом вопроса и нескольких вариантов ответа, один их которых может выбрать пользовать и таким образом принять участие в опросе.
Слайдер - Представляет собой блок с прокручивающимся контентом(содержимым) по нажатию кнопок(стрелок) вперед назад. В таком блоке может отображаться: текст, ссылки на статьи и материалы, изображения.
Оффер - В контекста сайта, шаблона сайта, оффером называется блок в котором, оформлено специальным образом и размещено коммерческое предложение для пользователей сайта. Такой блок, может размещаться на главной странице сайта или в каком-то разделе.
Спойлер - В контекста сайта, шаблона сайта, спойлером называется блок в котором, оформлено специальным образом и размещена информация о дополнительных преимуществам сервиса. Такой блок, может размещаться на главной странице сайта или в каком-то разделе. Аккордеон - В контекста сайта, шаблона сайта, представляет собой вертикально сложенный список элементов, таких как текстовые метки или эскизы. Каждый элемент может быть «развёрнут» или «раскрыт», чтобы показать содержание, связанное с этим элементом. Карусель - В контекста сайта, шаблона сайта, каруселью называется блок в котором, информация размещена в виде сменяющих друг друга блоков с определенным интервалом времени или по нажатию на соответствующие кнопки. Создавая при этому эффект прокрутки. Такой блок, может размещаться на главной странице сайта или в каком-то разделе.